Garantie & Klachten

Klachten:

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal goed gaat. Wij raden jou aan om klachten bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@loftmode.nl

Garantie:

Wij geven om onze producten en doen ons best om deze in topconditie aan te leveren. Toch kan het voorkomen dat er een product kapot gaat tijdens het transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Indien het gebrek binnen de (14 dagen) garantie termijn valt, zullen wij kosteloos zorgdragen voor reparatie of vervanging.

Wij bieden geen garantie op artikelen die gewassen zijn. Mocht er na het wassen van je bestelde item(s) problemen ontstaan is dit eigen verantwoording. Merk je dat er een productiefout of iets dergelijks in jou ontvangen item(s) zitten dan verzoeken wij jou dit z.s.m (uiterlijk binnen 24 uur) na ontvangst aan ons kenbaar te maken via de mail info@loftmode.nl Voeg hierbij ook foto's toe.

Indien wij binnen 24 uur na ontvangst niets te hebben vernomen dan geldt er geen garantie op lussen, haken, losse draden en pillen van bepaalde stoffen. Wij bieden geen garantie op knopen, kralen, stenen/pailletten en schoudervullingen.